راهنمای خرید

# راهنمای خرید از فروشگاه اینترنتی برشکا

از اینکه فروشگاه اینترنتی **برشکا** را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. هدف ما ارائه تجربه‌ای آسان، سریع و مطمئن از خرید آنلاین است. لطفاً مراحل زیر را برای ثبت سفارش دنبال کنید.

—

## ۱. انتخاب محصول

ابتدا محصول موردنظر خود را از میان دسته‌بندی‌های سایت انتخاب کنید. در صفحه هر محصول می‌توانید تصاویر، مشخصات، رنگ، سایز و قیمت را مشاهده کرده و پس از انتخاب سایز مناسب، محصول را به سبد خرید اضافه کنید.

—

## ۲. بررسی سبد خرید

پس از افزودن محصولات، وارد سبد خرید شوید و اطلاعات سفارش خود را بررسی کنید. در این بخش می‌توانید تعداد محصولات را تغییر داده یا در صورت نیاز، محصولی را از سبد خرید حذف کنید.

—

## ۳. تکمیل اطلاعات سفارش

در مرحله تسویه حساب، اطلاعات گیرنده شامل نام، شماره تماس، آدرس دقیق و کدپستی را با دقت وارد کنید. صحت این اطلاعات باعث ارسال سریع‌تر و بدون مشکل سفارش خواهد شد.

—

## ۴. انتخاب روش پرداخت

پس از تکمیل اطلاعات، می‌توانید سفارش خود را به صورت **پرداخت آنلاین** ثبت کنید. همچنین برای کالاهای واجد شرایط، امکان **خرید اقساطی از طریق اسنپ‌پی** نیز فراهم است.

> **توجه:** امکان پرداخت در محل در فروشگاه برشکا وجود ندارد.

—

## ۵. ثبت نهایی سفارش

پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت شده و پیام تأیید نمایش داده می‌شود. همچنین اطلاعات سفارش در حساب کاربری شما قابل مشاهده خواهد بود.

—

## ۶. پردازش و ارسال

سفارش شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن توسط تیم برشکا آماده‌سازی و ارسال می‌شود. ارسال سفارش‌ها به تمامی شهرهای ایران انجام می‌شود و زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حمل‌ونقل معمولاً بین **۱ تا ۵ روز کاری** خواهد بود.

—

## راهنمای انتخاب سایز

برای انتخاب سایز مناسب، از جدول راهنمای سایز موجود در صفحه هر محصول استفاده کنید. در صورت نیاز نیز می‌توانید قبل از ثبت سفارش با کارشناسان برشکا تماس بگیرید تا بهترین سایز به شما پیشنهاد شود.

—

## تعویض و مرجوعی

در صورتی که سایز انتخابی مناسب نباشد، امکان تعویض کالا مطابق قوانین فروشگاه وجود دارد. همچنین مرجوعی کالا **تنها در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت کالا** امکان‌پذیر است.

—

## پیگیری سفارش

پس از ثبت سفارش، می‌توانید از طریق حساب کاربری خود وضعیت سفارش را مشاهده کنید. در صورت نیاز نیز کارشناسان پشتیبانی آماده پاسخگویی به شما هستند.

—

## پشتیبانی مشتریان

در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید در ساعات **۱۰ صبح تا ۴ بعدازظهر** با کارشناسان فروشگاه برشکا تماس بگیرید.

**شماره پشتیبانی:**
**09380754651**

—

از اعتماد و انتخاب شما سپاسگزاریم. امیدواریم خریدی آسان، مطمئن و لذت‌بخش را در فروشگاه اینترنتی **برشکا** تجربه کنید.