خدمات مشتریان

# خدمات مشتریان برشکا

رضایت مشتریان، مهم‌ترین سرمایه فروشگاه اینترنتی **برشکا** است. ما تلاش می‌کنیم با ارائه خدمات سریع، پشتیبانی پاسخگو و محصولات باکیفیت، تجربه‌ای مطمئن و لذت‌بخش از خرید آنلاین را برای شما فراهم کنیم.

در این صفحه می‌توانید با خدماتی که برشکا به مشتریان خود ارائه می‌دهد آشنا شوید.

—

## پشتیبانی قبل از خرید

اگر در انتخاب محصول، سایز مناسب یا ثبت سفارش نیاز به راهنمایی دارید، کارشناسان برشکا آماده پاسخگویی به سؤالات شما هستند تا با اطمینان بیشتری خرید کنید.

—

## پشتیبانی پس از خرید

پس از ثبت سفارش نیز در تمام مراحل پردازش، ارسال و تحویل کالا همراه شما هستیم. در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به پیگیری، می‌توانید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.

—

## ارسال سفارش

تمامی سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید پرداخت، در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده‌سازی و به سراسر ایران ارسال می‌شوند. مدت زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حمل‌ونقل معمولاً بین **۱ تا ۵ روز کاری** خواهد بود.

—

## راهنمای انتخاب سایز

برای هر محصول، جدول راهنمای سایز در سایت قرار داده شده است. همچنین در صورت نیاز، کارشناسان برشکا پیش از خرید شما را برای انتخاب سایز مناسب راهنمایی خواهند کرد.

—

## تعویض کالا

در صورتی که سایز انتخابی مناسب نباشد، امکان تعویض کالا مطابق قوانین فروشگاه وجود دارد. لطفاً پیش از ارسال کالا با واحد پشتیبانی هماهنگ کنید.

—

## مرجوعی کالا

مرجوعی کالا تنها در صورت وجود **ایراد فنی یا مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده** امکان‌پذیر است. درخواست مرجوعی پس از بررسی توسط کارشناسان خدمات مشتریان انجام خواهد شد.

—

## خرید اقساطی

برای رفاه بیشتر مشتریان، امکان خرید اقساطی از طریق **اسنپ‌پی** برای کالاهای واجد شرایط فراهم شده است.

—

## کنترل کیفیت محصولات

تمامی محصولات قبل از ارسال توسط تیم برشکا بررسی و کنترل کیفیت می‌شوند تا سفارش شما در بهترین وضعیت ممکن به دستتان برسد.

—

## پاسخگویی به مشتریان

کارشناسان خدمات مشتریان برشکا در روزهای کاری از **ساعت ۱۰ صبح تا ۴ بعدازظهر** آماده پاسخگویی به سؤالات و درخواست‌های شما هستند.

**شماره تماس پشتیبانی:**
**09380754651**

—

## رضایت مشتری، اولویت ما

ما در برشکا با بیش از **۲۰ سال سابقه** در تولید و عرضه انواع کتونی، همواره تلاش می‌کنیم محصولاتی باکیفیت، قیمت مناسب و خدماتی شایسته ارائه دهیم. اعتماد شما بزرگ‌ترین انگیزه ما برای توسعه و بهبود خدمات است.

از همراهی و اعتماد شما سپاسگزاریم. امیدواریم همواره تجربه‌ای رضایت‌بخش از خرید در فروشگاه اینترنتی **برشکا** داشته باشید.